Condiciones de compra
Precios
Los precios de venta indicados son exclusivos para las compras online a través de esta web y llevan impuestos incluidos (21% de IVA)
JMgalería se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización de su pedido.
Gastos de envío en territorio nacional: gratuito
Gastos de envío en Europa: incremento del 10% al precio de la compra
Gastos de envío fuera de Europa: incremento del 20% al precio de la compra
Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que la totalidad de las obras de arte que comercializa JMgalería a través de este portal, son productos únicos no susceptibles de reproducción legal. JMgalería dispone de todos los productos que se encuentran a la venta en JMgalería.com, pero puede ocurrir que algún producto no esté en stock en un momento determinado de tiempo a causa de su adquisición previa por otro cliente.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo en un plazo máximo de 48 horas (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicárselo.
Le propondremos otro artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos a su anulación y reembolso del producto o pedido.
Formas de pago
JMgalería pone a su disposición 5 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, con PayPal, en efectivo en la sede de JMgalería o a contra reembolso.
a) Tarjeta de Crédito: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su entidad bancaria. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de nuestro sistema de seguridad bancario, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
Por razones de seguridad, JMgalería verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por JMgalería, se le pedirá un documento de identidad que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.
Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de JMgalería contra eventuales fraudes bancarios.
b) Transferencia Bancaria: Una vez formalizado el pedido, deberá hacernos una transferencia bancaria a la cuenta que le indicaremos en el albarán de compra.
El cliente tiene un plazo de 10 días hábiles para realizar la transferencia, en caso de no producirse en dicho plazo se anulará el pedido.
Una vez recibida la transferencia procederemos al envío inmediato del pedido.
c) En efectivo (Contra reembolso): El pago contra reembolso se efectuará en efectivo en el momento de la recepción de su pedido. El pago contra reembolso comporta un coste adicional del 5% del valor total de compra. Resulta ideal si no desea pagar sus pedidos en línea. Esta modalidad de pago no es válida para los pedidos de un importe superior a 1.000 €.
d) Paypal: PayPal es una de las modalidades más rápidas para proceder al pago on-line. Podrá consultar el historial de sus transacciones on-line 24h/24 mediante su cuenta PayPal.
e) En efectivo (JMgalería – Málaga): El pago en efectivo podrá hacerse en la oficina de JMgalería, pero sólo cuando haya optado por retirar los productos adquiridos en dicho lugar. Además de en efectivo también podrá pagar con tarjeta de débito/crédito.
El pedido efectuado y los productos que consten en dicho pedido serán reservados durante 10 días hábiles para su recogida y pago por parte del cliente.
Cupón de bienvenida 100€
El cupón de bienvenida para nuevos clientes sólo es válido para compras iguales o superiores a 1.000 euros y usable una vez por cliente, cuenta, dirección de email, domicilio e IP. JMgalería se reserva el derecho exclusivo a no aplicar el descuento en caso de que el cliente no cumpla algunos de los requerimientos para su uso.
Envíos, entregas y plazos
Los productos comprados en JMgalería.com no podrán ser anulados una vez que un pedido haya sido enviado.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío, JMgalería.com pone a su disposición la modalidad de entrega 24/48 h para envíos a España y Portugal. Este método de envío le permite recibir su pedido en un plazo de 1/2 días (envíos a península) 3/8 días Islas Canarias.
Los envíos a Europa tienen un tiempo de entrega medio que oscilará entre 3-7 días dependiendo de la zona.
Los envíos Fuera de Europa tienen un tiempo de entrega medio que oscilará entre 5-14 días dependiendo del destino.
Los gastos de envío dependerán del destino del pedido:
Gastos de envío en territorio nacional: gratuito
Gastos de envío en Europa: incremento del 10% al precio de la compra
Gastos de envío fuera de Europa: incremento del 20% al precio de la compra
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 15 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, JMgalería verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.
Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
– Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
– Un nº de teléfono fijo o móvil en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de JMgalería.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto; No obstante, nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible, y a contar desde el siguiente al de la confirmación del pedido. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido.
Devoluciones
Una vez entregado el producto, puede realizar la devolución del mismo a través de su cuenta de cliente en la sección de «mis pedidos». Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles para solicitar la devolución del mismo. También puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 952 216 592.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte.
Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del comprador.
Según el presente derecho de devolución solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos o deterioraos por parte del cliente.
Una vez recibidos los artículos en nuestras dependencias y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.
En caso de reembolso
El plazo para comunicarnos la devolución del pedido para su reembolso es de 14 días hábiles. JMgalería.com le reembolsará mediante el mismo método de pago usado por el cliente, en caso de que dicho método de reembolso no sea viable, JMgalería.com le reembolsará mediante transferencia bancaria.
En caso de análisis del producto, JMgalería.com hará todo lo posible para rembolsar al usuario en el plazo más breve.
Garantías y servicios post-venta (SPV)
a) Garantías legales.
Todo nuestro material vendido, se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, en las condiciones legales siguientes:
Artículo L.211-4 (Código de Consumo): El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos de derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje, instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última corra bajo su responsabilidad mediante el contrato que haya concluido.
Artículo L.211-5 (Código de Consumo): Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe:
1. Ser apto para la utilización y, en caso contrario:
Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo – presentar las características que un consumidor puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o su representante, principalmente en la publicidad o en el etiquetado.
2. Poseer las características definidas mediante un acuerdo común acordado entre las partes, o ser apto para toda utilización especial buscada por el consumidor, que llegue al conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado.
Artículo 1641 (Código Civil): El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que disminuya de manera considerable tal utilización, que el comprador no lo ha adquirido, o solo haya dado un precio mínimo, si los hubiese conocido.
Artículo 1648 (Código Civil): La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega; asimismo, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. JMgaleria.com manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
JMgaleria.com no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.
b) Garantía de calidad y autenticidad de la obra de arte.
Todas las obras de arte comercializadas por JMgalería.com son enviadas al cliente o comprador acompañadas de su respectivo documento de GARANTÍA DE AUTENTICIDAD especificando sus características técnicas y condición de obra de arte original creada por su autor legítimo.